CHÍNH SÁCH HOẠT ĐỘNG

Cảm ơn quý khách đã quan tâm và truy cập vào website kilodeli.vn. Kí Lô là thương hiệu trực thuộc Công ty TNHH VIET DELI - chúng tôi cam kết luôn bảo mật những thông tin cá nhân khách hàng đã cung cấp. Chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi sẽ đưa nội dung tổng quan để khách hàng hiểu rõ: Mục đích thu thập thông tin; Phạm vi và phương thức thu thập thông tin; Phạm vi sử sụng, đối tượng tiếp cận, thời gian lưu trữ thông tin; Cam kết bảo mật thông tin; Thông tin và phương thức liên hệ được nêu tại Chính sách này.

Tùy tình hình, nhu cầu bảo mật thực tế, Kí Lô có thể điều chỉnh Chính sách này vì vậy khi truy cập website khách hàng nên thường xuyên kiểm tra lại Thông tin Chính sách để có các bản cập nhật mới nhất.

I. Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin chủ yếu trên website bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ, email mà Quý khách hàng cung cấp trong mục Thông tin người nhận. Kí Lô thu thập các thông tin trực tiếp từ Quý khách hàng để phục vụ cho đơn đặt hàng và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng nếu có.

II. Phạm vi sử dụng thông tin

III. Thời gian lưu trữ thông tin

IV. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

VI. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

VII. Quy trình xử lý các khiếu nại liên quan tới thông tin cá nhân khách hàng

Tại website kilodeli.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là rất quan trọng. Khách hàng được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. Kí Lô cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ người nào khác. Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp:

Kí Lô hiểu rằng quyền lợi của khách hàng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi. Trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của website kilodeli.vn và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, việc tiếp nhận và xử lý khiếu nại được thực hiện theo các bước:

Bước 1: Khách hàng gửi phản hồi theo phương thức:

Bước 2: Bộ phận Chăm sóc khách hàng tiếp nhận yêu cầu và cùng các bên liên quan giải quyết.